Nationale Nederlanden kiest voor een proactieve aanpak
Je kunt de financiële dienstverlener Nationale Nederlanden gerust een hele grote, aanwezige speler op de verzekeringsmarkt noemen. Toch wil Nationale Nederlanden zichzelf blijven vernieuwen. De verzekeringsmarkt kent namelijk voldoende hiaten. Zo werken verzekeringen vooral reactief, als het kwaad al is geschied. Want mensen maken aanspraak op hun verzekering als er een incident heeft plaatsgevonden. Nationale Nederlanden kiest ervoor om liever te voorkomen dan te genezen. De dienstverlener wil dus een proactieve, preventieve houding aannemen, waar zowel de verzekeraar als de verzekerde iets aan heeft. Maar hoe pak je zoiets aan? En voor welke branches is zo’n houding succesvol?